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  • TA的每日心境

    2010-12-18 22:48
  • 报到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    宣布于 2009-7-30 20:43:35

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    中关村:天堂、人世、阴间
        当得知我的来意后,现已是老朋友的小郑暗示我坐下,点着一支烟,猛吸一口,一个大大的烟圈渐渐腾空、散去,在烟雾袅绕中,小郑陷入了深深的回想……

        天堂:“从前的中关村电脑城,是商人的天堂。卖数码相机、攒电脑、卖笔记本,每台赚个几千赢利不在话下,即便光卖IT产品的配件,一个月纯赢利几万也是稀松往常,其时都是客户追着商家买。没办法,谁叫那时分商家少、货也少呢。”谈到刚来中关村电脑城那会儿的美好时光,小郑的脸上还一脸的神往。”

        人世:“惋惜了,那时分不知道节省,看到挣钱这么简单,就开端大手大脚,也底子没想过存钱或许出资,就这样过了几年,俄然发现商家越来越多,赢利越来越薄,这个时分我才意识到钱不会是永久这么好挣的。不过还好,除掉租金和其他杂费之后,我的小店仍是有不小的赢利,所以我攒了一段时间的钱出资做了一个大点的数码相机店,其时就是想做大一点。”
        阴间:“哎,惋惜我没有太好的运营思路,导致这个店一天不如一天,而且跟着中关村电脑城面积的扩展,商家越来越多,租金还越来越贵,竞赛的剧烈程度是从前不可思议的。为了确保满足多的赢利,也只要采纳一些以往嗤之以鼻的十分规手法,但这样做仍是不能阻挠出售额一天不如一天。哎,和刚来中关村电脑城那会儿比较,现在几乎就是阴间。”
        掐着现已只剩烟屁股的中南海,看着面前一堆从未中过奖的彩票,小郑一脸无法的对我说着自己的阅历。
    用户:中关村太黑、买东西砍价要狠
        数码相机商家小郑的阅历和做法正在顾客身上进行着反应。拿笔者一个朋友小刘的话来说:“现在中关村电脑城的经销商,几乎就是一群狼!彻底没有从前那么靠谱了。”

        小刘从前通知过我一次自己的亲身阅历:“你不知道现在中关村电脑城的商家有多不靠谱,我去买数码相机,分明谈好了价格,我也觉得确实廉价,就打算出手。成果等了半响,通知我一句没货了,只要其他一款装备适当的相机有货。我想也行,不过多了个心眼用手机上网查了一下价格,才发现这款相机的报价比我之前要买的那款低了一大截!这不坑人吗,我当然得赶忙闪,出售还不想让我出去,终究仍是叫来物业才走掉,你说他们有多黑?”
        关于笔者其他一位朋友,也不知是谁通知他:“在中关村电脑城买IT产品,砍价就得狠,要依照对半还低的价格砍才行。”这句有些可笑的话透露出一个信息:或许那人现已把中关村电脑城当成了动物园批发商场。这不能不说是中关村电脑城的悲痛。
    商家:中关村不是批发商场,咱们也要生计
        和用户相得益彰的商家又是怎样想的呢?拿小郑的话来说:“中关村不是批发商场,咱们也要生计!”

        京东、新蛋……这些网站的报价令IT产品的价格越来越通明;中关村电脑城面积不断扩展,商家入驻越来越多,导致竞赛愈加剧烈;中关村电脑城卖场的租金不断上涨;金融危机导致商场消化才能显着下降。种种不利要素加在一起,商家的压力有多大可想而知。而不少用户还抱着买白菜的心思去买IT产品,其成果也可想而知。
        “中关村不是批发商场,咱们也要生计!”信赖这是入驻中关村电脑城的商家们一起的心声。价格的通明让买IT产品的朋友抱着比网上价格高就不买的心思,但这样的价格常常是该产品的途径价,都按这样的价格卖,商家除了赔本别无出路。这也就免不了衍生出一些其他法子,比方转型、比方水货充行货、比方样品充新品,这也是中关村商家难以启齿的生计之道……
    中关村迸发诚信危机:谁之过?
        顾客和商家本应相得益彰,但放在中关村电脑城,却演变成敌对的双面,然后引发顾客对商家的信赖危机,这到底是谁的差错?要了解真实的原因,咱们无妨换种思想办法——站在各自的态度来倾听他们心里的声响。

        顾客:咱们当然是期望以最廉价的价格买到选好的产品,当然要货比三家,可是现在中关村电脑城的骗子太多,乱报价,搞得咱们头晕不说,还水货当行货卖、样品当新品卖,一不小心就挨宰,功课做得再好也没用。
        商家:假如能挣钱谁情愿骗客户?咱们也想诚信运营,也想有回头客,但问题是大多数客户都把价格询得比咱们还清楚,把这儿当批发商场相同来砍价,叫咱们怎样经商?咱们不是慈善家。
        这就是对立地点了,抛去单个不宽厚的顾客和不良商家等要素,作为中关村电脑城经济支柱的中低层商家,假如几个月捉襟见肘,就只能关门,为了生计,他们必定要想尽办法赚取满足多的赢利。可是,现在中关村电脑城的IT产品价格过分通明,网上一查全出来了,还都是途径价,顾客看了今后必定会以此为规范购买产品。可是问题在于,关于大多数没有其他经济支撑的中关村电脑城的中低层商家,要是一直都依照这样的价格出售产品,除了关门别无出路,这就导致他们不得不想方设法来赚取赢利,乃至不吝诈骗客户。照这样看来,问题好像出在网上报价。
        拿现在十分知名的网上商城京东、新蛋来说,价格十分有优势。笔者了解过,京东、新蛋的网上报价比中关村电脑城的途径价贵不了多少,乃至单个机器比途径价还廉价,关于中关村电脑城的商家来说,这几乎就是丧命的冲击。问题是,他们为什么会有这样的价格优势?细心想想其实不难理解,网上商城不需求租金、不需求太多人力,全体本钱低于中关村电脑城。而且京东、新蛋还归于新式的购物商城,现在是抱着占据网上商场的意图而来,很或许是贴钱营销。单个比途径价还廉价的IT产品笔者以为是学习超市的亏钱促销战略,当然也不扫除他们有十分好的途径,厂商给他们单个机器有特价优惠政策。
        已然有这么好的网上商城,为什么还有这么多的顾客奔着中关村电脑城而去?原因在于一部分顾客还没有网上购物的习气;一部分顾客对网上购物仍然抱着不信赖的心思;还有一部分顾客更习气看着什物购买,究竟相片和什物的距离仍是很大的。可是,看什物购买是有价值的,实体店的租金、人力等本钱势必会转嫁到产品上,大多数顾客并没有意识到这一点,仍然坚持用网上报价购买产品,这就促进商家不得不诈骗客户然后保持最基本的利益。
    厂商培养的温床——不良的消费习气
        本相好像现已大白,网上报价导致价格通明引发了一系列顾客与商家的对立,然后形成中关村电脑城的诚信危机,但真的是这样吗?有没有或许,是作为顾客的咱们导致了这场危机?

        想一想,咱们没有图廉价的心思?有没有货比三家的习气?有没有产品不断降价后才购买的激动?假如有,那么很惋惜,咱们都成为了这场危机的制造者之一。厂商的营销战略确实很成功,他们观察了顾客的心思并制造出滋补这种心思的温床:图廉价?没问题,咱们供给各种购买产品的途径让他们在价格上拼得有你没我;喜爱货比三家?没问题,咱们有许多的代理商和形象店,下面还有数不清的炒货商;喜爱产品降价数次后才购买?没问题,咱们用营销手法让代理商自己不断调价。
        所以,越来越多的顾客在这种营销系统的协助下养成了这种习气,这种习气在以往商家赢利满足多的时分没有问题,可是在赢利越来越薄的情况下,这种习气和商家之间开端发作严峻的抵触,终究导致了这场诚信危机。
    破解诚信危机:营销系统急需变革
        归根到底,顾客的不良消费习气造就了中关村电脑城的营销系统,中关村电脑城的营销系统一起又滋补了顾客的不良消费习气,这形成了一个恶性循环。怎么破解?除了顾客尽量改动自己不良的购物习气之外,营销系统的变革才是底子。

        在这一方面,有十分好的比方,比方国美、苏宁等电器商城,它们那里的许多IT产品都比中关村电脑城卖得贵,但就是不缺客户,客户也信赖它们。与中关村电脑城比较,国美、苏宁等电器商城最大的不同是树立起了一套完善的诚信系统:客户信赖它们——商家赚取满足的合理赢利——供给更好的质量和售后——客户愈加信赖。而这一套诚信系统之所以能够良性循环,在于其营销系统滋补出了顾客良性的消费习气,这一点,正是中关村电脑城所没有的。
        值得幸亏的是,尽管中关村电脑城迸发了诚信危机,仍然有不少目光久远的商家在进行着诚信的尽力,它们用充溢才智的营销办法维护着中关村电脑城终究的品德底线;也有着不少的顾客开端用理性的办法去对待中关村电脑城的商家,给予它们应有的赢利空间。可是,无济于事难以抢救走向衰败的中关村电脑城,破解诚信危机的达摩克利斯之剑,终究把握在中关村电脑城背面那些拟定营销系统的决策者手中。
    宣布于 2018-10-15 17:40:37
    看看
    宣布于 2018-10-21 12:09:12
    转瞬曩昔这么多年了。中关村尽管惨淡了许多,但仍然是北京骗子最多的当地。
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